Termos e Condições de Uso
Última atualização: Dezembro de 2025
Bem-vindo(a) ao site e aos serviços da TAMI SANTOS STUDIO E MENTORIA LTDA. Estes termos regem o uso do nosso site, o agendamento de serviços e a compra de produtos.
A cicatrização de uma perfuração (piercing) depende em 50% do procedimento técnico e 50% dos cuidados pós-furo (Home Care) realizados pelo cliente. A Tami Santos não se responsabiliza por queloides, granulomas, infecções ou rejeições causadas por descumprimento das orientações de higiene, toques com mãos sujas, traumas (pancadas), uso de cosméticos na região ou imersão em mar/piscina durante o período de cicatrização.
1. Dos Serviços Prestados
O Tami Santos Studio é especializado em perfuração corporal (body piercing), furo humanizado em bebês, venda de joias de alto padrão e mentorias profissionais. Todos os procedimentos seguem rigorosamente as normas da Vigilância Sanitária (ANVISA).
2. Agendamentos, Atrasos e Cancelamentos
Para garantir a qualidade e a exclusividade do atendimento, operamos com as seguintes regras:
- Agendamento: Realizado preferencialmente via WhatsApp ou presencialmente.
- Sinal de Reserva: O estúdio reserva-se o direito de solicitar um sinal (valor antecipado) para confirmação da agenda, a ser descontado no valor final.
- Tolerância de Atraso: A tolerância máxima é de 15 minutos. Após esse tempo, o agendamento será considerado cancelado ("No-Show") para não prejudicar o cliente seguinte.
- Cancelamento/Reagendamento: Deve ser comunicado com no mínimo 24 horas de antecedência. O não comparecimento sem aviso prévio poderá implicar na perda do valor do sinal.
3. Procedimentos em Menores de Idade
Em conformidade com a legislação brasileira e normas estaduais:
- Bebês e Crianças (0 a 12 anos): Obrigatória a presença de um dos pais ou responsável legal, portando documento de identificação original da criança (Certidão ou RG) e do responsável.
- Adolescentes (12 a 18 anos): Obrigatória a presença do responsável legal para assinatura do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido. Não realizamos procedimentos em menores desacompanhados, mesmo com autorização por escrito.
4. Política de Joias e Garantias
Nossas joias são confeccionadas em materiais biocompatíveis (Titânio Grau Implante, Ouro 18k, Aço Cirúrgico 316L).
4.1. Garantia
Oferecemos garantia vitalícia quanto à autenticidade da matéria-prima (teor do Ouro ou Titânio) e garantia de 90 dias para defeitos de fabricação (fechos, roscas), conforme Código de Defesa do Consumidor.
4.2. O que a garantia NÃO cobre
- Perda da joia ou de partes dela (bolinhas, topos) por rosqueamento inadequado pelo cliente;
- Quebra de pedras ou hastes por queda, impacto ou mau uso;
- Oxidação natural ou escurecimento por contato com produtos químicos (perfumes, cremes, cloro).
4.3. Trocas e Devoluções (Saúde Pública)
Por se tratarem de produtos de uso íntimo e perfurocortante, não aceitamos troca ou devolução de piercings que já foram experimentados ou utilizados, visando a biossegurança e prevenção de contaminação cruzada, exceto em caso de defeito de fabricação comprovado.
5. Direitos de Imagem
Ao permitir ser fotografado(a) no estúdio, o cliente concede à Tami Santos o direito de uso da imagem para fins de divulgação em redes sociais e portfólio, de forma gratuita e por tempo indeterminado. Caso não deseje a exposição, o cliente deve informar no momento do atendimento.
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site (textos, logotipos, layout, imagens próprias) é protegido pela Lei de Direitos Autorais. É vedada a cópia ou reprodução sem autorização prévia.
7. Alterações nos Termos
A Tami Santos reserva-se o direito de atualizar estes termos periodicamente para refletir mudanças na legislação ou em nossos serviços.
8. Foro
Fica eleito o foro da Comarca de Gravataí/RS para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes termos.